Alternativa a Kommo: Patio para ventas y operaciones

¿Cuál te conviene?

Kommo

Si necesitás reunir mensajes de clientes, organizar oportunidades y automatizar el seguimiento de ventas.

Patio

Si necesitás que ventas, compras y operaciones trabajen con los mismos acuerdos y documentos, aplicando tus reglas. Construís el proceso desde el asistente, con nuestro acompañamiento.

Comparación rápida

Patio frente a Kommo para el trabajo de una empresa
En el día a día	Con Kommo	Con Patio
01Adaptar el sistema a tu empresa	Adaptar el proceso exige traducirlo a campos, etapas y pasos de Salesbot. Alguien de tu equipo o un partner tiene que diseñar esa configuración y mantenerla cuando cambia la forma de trabajar.	Le explicás al asistente cómo trabaja tu empresa. Construís y ajustás el proceso conversando: qué se registra, qué se hace y qué necesita aprobación. Te acompañamos en la implementación.
02Trabajar con presupuestos y órdenes	Generar el archivo no resuelve su seguimiento. Para saber qué se aprobó, qué orden sigue y quién debe actuar, tenés que representar ese recorrido con campos, tareas y etapas del CRM.	Los presupuestos, las órdenes de compra y las órdenes de pago tienen su propio seguimiento. Podés relacionarlos con el cliente o proyecto, asignar responsables y definir aprobaciones.
03Resolver trabajo con el asistente	Copilot ayuda dentro del CRM. Si el trabajo sigue en documentos u otro sistema, tenés que encadenar bots o integraciones y mantener esas conexiones. Pedírselo al chat no deja ese circuito resuelto.	Pedís el trabajo al asistente. Consulta la información, aplica tus reglas, actualiza documentos y asigna tareas con los permisos de tu usuario. Pide aprobación cuando corresponde.
04Aplicar tus condiciones comerciales	La condición comercial debe traducirse a campos y automatizaciones. Guardarla como información no hace que se aplique: alguien tiene que configurar dónde se controla y cómo se autoriza una excepción.	Guardás la regla desde el asistente y definís dónde se aplica. El que aprueba una excepción puede revisar las condiciones de la operación antes de decidir.
05Pasar de ventas a operaciones	Si operaciones trabaja en otro sistema, el pase exige una integración o cargar allí los datos. Usar otro pipeline evita salir de Kommo, pero requiere adaptar el trabajo de operaciones a la estructura del CRM.	El que recibe el trabajo consulta qué se vendió, con qué condiciones y qué falta hacer. Las tareas quedan junto al cliente, proyecto y documentos que las originaron.
06Consultar números según tus permisos	Para usar Copilot Analyst tenés que dar acceso de administrador: analiza toda la cuenta. No podés ofrecer ese modo a un vendedor limitado a su cartera; los reportes que le compartas se resuelven por otra vía.	Cada persona le pregunta al asistente sobre la información que tiene permiso de ver. Puede pedir una tarea o un cambio sobre esos registros sin recibir acceso a toda la empresa.
07Recibir ayuda para configurar y mantener	Si contratás a un partner, el soporte del producto y el de tu configuración quedan en proveedores distintos. Ante un ajuste, tenés que identificar a cuál le corresponde resolverlo.	El mismo equipo te acompaña en la implementación y brinda soporte prioritario. Para revisar una regla o ajustar el proceso, hablás con quienes conocen tu configuración.

01Adaptar el sistema a tu empresa

Kommo: Adaptar el proceso exige traducirlo a campos, etapas y pasos de Salesbot. Alguien de tu equipo o un partner tiene que diseñar esa configuración y mantenerla cuando cambia la forma de trabajar.
Patio: Le explicás al asistente cómo trabaja tu empresa. Construís y ajustás el proceso conversando: qué se registra, qué se hace y qué necesita aprobación. Te acompañamos en la implementación.

02Trabajar con presupuestos y órdenes

Kommo: Generar el archivo no resuelve su seguimiento. Para saber qué se aprobó, qué orden sigue y quién debe actuar, tenés que representar ese recorrido con campos, tareas y etapas del CRM.
Patio: Los presupuestos, las órdenes de compra y las órdenes de pago tienen su propio seguimiento. Podés relacionarlos con el cliente o proyecto, asignar responsables y definir aprobaciones.

03Resolver trabajo con el asistente

Kommo: Copilot ayuda dentro del CRM. Si el trabajo sigue en documentos u otro sistema, tenés que encadenar bots o integraciones y mantener esas conexiones. Pedírselo al chat no deja ese circuito resuelto.
Patio: Pedís el trabajo al asistente. Consulta la información, aplica tus reglas, actualiza documentos y asigna tareas con los permisos de tu usuario. Pide aprobación cuando corresponde.

04Aplicar tus condiciones comerciales

Kommo: La condición comercial debe traducirse a campos y automatizaciones. Guardarla como información no hace que se aplique: alguien tiene que configurar dónde se controla y cómo se autoriza una excepción.
Patio: Guardás la regla desde el asistente y definís dónde se aplica. El que aprueba una excepción puede revisar las condiciones de la operación antes de decidir.

05Pasar de ventas a operaciones

Kommo: Si operaciones trabaja en otro sistema, el pase exige una integración o cargar allí los datos. Usar otro pipeline evita salir de Kommo, pero requiere adaptar el trabajo de operaciones a la estructura del CRM.
Patio: El que recibe el trabajo consulta qué se vendió, con qué condiciones y qué falta hacer. Las tareas quedan junto al cliente, proyecto y documentos que las originaron.

06Consultar números según tus permisos

Kommo: Para usar Copilot Analyst tenés que dar acceso de administrador: analiza toda la cuenta. No podés ofrecer ese modo a un vendedor limitado a su cartera; los reportes que le compartas se resuelven por otra vía.
Patio: Cada persona le pregunta al asistente sobre la información que tiene permiso de ver. Puede pedir una tarea o un cambio sobre esos registros sin recibir acceso a toda la empresa.

07Recibir ayuda para configurar y mantener

Kommo: Si contratás a un partner, el soporte del producto y el de tu configuración quedan en proveedores distintos. Ante un ajuste, tenés que identificar a cuál le corresponde resolverlo.
Patio: El mismo equipo te acompaña en la implementación y brinda soporte prioritario. Para revisar una regla o ajustar el proceso, hablás con quienes conocen tu configuración.

Qué cambia en el trabajo de tu empresa

01

Le explicás el proceso, no diseñás el bot

En Kommo, alguien de tu equipo o un partner tiene que traducir el proceso a campos, etapas y automatizaciones, y mantenerlos cuando cambia una condición. En Patio construís y ajustás el proceso conversando con el asistente, con nuestro acompañamiento. La configuración deja de ser un trabajo que tu empresa tiene que resolver por su cuenta.

02

Cada documento tiene su propio seguimiento

Generar un presupuesto no define cómo se aprueba ni qué orden viene después. En Kommo tenés que representar ese seguimiento con campos y flujos del CRM. En Patio, los documentos tienen sus datos, responsables y aprobaciones, y se relacionan entre sí. Podés seguir el trabajo desde el presupuesto hasta las órdenes correspondientes dentro del proceso configurado.

03

Del pedido al trabajo hecho

Cuando el trabajo supera los datos del CRM, usar Copilot no alcanza para dejarlo resuelto: hay que encadenar automatizaciones y, si intervienen otros sistemas, mantener sus conexiones. El asistente de Patio actúa sobre los registros, documentos y tareas del proceso que construiste. Tu equipo pide el trabajo dentro de ese proceso; las reglas y aprobaciones determinan cómo se ejecuta.

04

Las reglas se aplican al trabajar

Guardar una condición en el CRM no garantiza que se controle al trabajar. En Kommo hay que configurar los campos y pasos que la hacen cumplir, además del recorrido de las excepciones. En Patio guardás la regla desde el asistente y definís dónde se aplica. El que autoriza una excepción puede revisar las condiciones y los documentos del caso antes de decidir.

05

Operaciones recibe lo que ventas acordó

Si operaciones sigue en otro sistema, hay que conectar ambas partes o volver a cargar los datos. Mantener el trabajo en Kommo requiere adaptarlo a sus campos, tareas y pipelines. En Patio, ventas y operaciones continúan sobre el mismo cliente o proyecto. El que recibe una tarea consulta el acuerdo y los documentos que la originaron, sin reconstruir la venta con el vendedor.

06

Preguntar no exige acceso a toda la empresa

El modo Analyst de Kommo exige acceso de administrador y analiza toda la cuenta. Eso impide dárselo a un vendedor limitado a sus propias operaciones; para ese usuario hay que resolver el análisis por otra vía. El asistente de Patio consulta y actúa con los permisos de cada persona. Preguntar por su trabajo no le abre información del resto de la empresa.

07

La configuración también tiene soporte

Con un partner de Kommo, el producto y la configuración tienen proveedores distintos. Ante un problema, primero hay que identificar si corresponde al CRM, a la implementación o a una conexión. En Patio, el mismo equipo acompaña la puesta en marcha y brinda soporte prioritario. Podés revisar una regla o ajustar el proceso con quienes conocen tu configuración.

Preguntas frecuentes

Fuentes y alcance

Revisado el 12 de octubre de 2026. Las funciones de Kommo dependen del plan y la configuración. Las acciones, conexiones y soporte de Patio corresponden al alcance contratado.

Patio vs. Kommo